Pepsico (Portugal)

Distribuição de alimentos e bebidas.

Imagem Pepsico

Solução: Contact Center

Principais Funcionalidades:
Suporte ao trabalho diário das operadoras do Contact Center
Plano de contactos diários
Scripts de conversação
Registo de encomendas de clientes
Envio das encomendas para SAP
Integração das encomendas da força de vendas próprio
Data Warehouse com informação de Sellin
Dashboards e Business Inteligence
Performance de vendas