Software Solutions for Smart Enterprises
Distribuição de alimentos e bebidas — gestão do Contact Center e registo de encomendas.
A Pepsico conta com o Contact Center da Bettertech para apoiar o trabalho diário das suas operadoras, com plano de contactos diários, scripts de conversação e registo de encomendas, enviadas diretamente para o SAP. A informação de Sellin fica disponível no Data Warehouse, com dashboards de performance de vendas.
Principais Funcionalidades:
→Suporte ao trabalho diário das operadoras do Contact Center
→Plano de contactos diários
→Scripts de conversação
→Registo de encomendas de clientes
→Envio das encomendas para SAP
→Integração das encomendas da força de vendas próprio
→Data Warehouse com informação de Sellin
→Dashboards e Business Inteligence
→Performance de vendas
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