Oi e V.Tal (Brasil)

A Oi e a V.Tal, duas das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, desafiaram a Bettertech a otimizar a gestão logística das suas operações de campo e engenharia. A solução assenta na gestão de armazéns e transportes, com integração direta em SAP, cobrindo desde a preparação de materiais até à logística reversa dos equipamentos recolhidos.

Solução 1: Otimização da cadeia logística e validação dos consumos na operação de campo e engenharia

Principais Funcionalidades:
→Gestão dos centros de distribuição, centros avançados e centros de reparação
→PICK, PACK & SHIP para preparação dos materiais a enviar
→Gestão e otimização dos transportes
→Abastecimento aos técnicos
→Aplicação de materiais em campo
→Integração em SAP
→Gestão da logística reversa
→Reaprovisionamento e balanceamento de stocks

Solução 2: Melhoria da eficácia da operação logística

Principais Funcionalidades:
→Gestão da operação logística
→Gestão dos transportes
→Tratamento de tickets
→Medição dos SLAs do serviço
→Painéis gerenciais de acompanhamento em tempo real da operação

Portal B2B
→Portal que permite à força de vendas que aos segmentos empresarial e corporativo registar os pedidos de reserva de aparelhos a enviar aos clientes

Portal SOL
→Portal que permite efetuar a requisição de instalação dos serviços Velox
→Emissão de Vouchers para devolução de equipamentos via sedex pelos clientes

Portal Varejo
→Portal que permite aos parceiros Oi (lojas) efetuarem os pedidos de compra