PMP-PMO

Gestão de Projetos

O myTeam PMP-PMO para gestão de projetos, representa um planeamento integrado, enquadrado e desenhado de acordo com a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI®. Este coloca à disposição mecanismos de colaboração, workflow e documentação.

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Funcionalidades

Esta solução de software oferece funcionalidade para a gestão integral de um sistema de gestão da qualidade.

Framework PMI/PMO

Os documentos de suporte são carregados na estrutura documental.

Focalização no cliente;
Liderança;
Envolvimento das pessoas;
Abordagem por processos;
Sistematização da gestão;
Melhoria contínua;
Tomada de decisão baseada em factos reais e atuais;
Relação de benefício mútuo com fornecedores;
Gestão do risco.

Gestão de processos

Desenho, modelação e execução de atividades enquadradas num processo de negócio.

Principais funcionalidades:
Definição de workflows transversais à organização;
Definição de subprocessos;
Definição de níveis de serviço;
Definição de colaboradores, funções ou departamentos;
Definição de formulários associados;
Definição de métricas e indicadores.

Gestão documental

Gestão de documentos e permissões numa estrutura lógica associada a processos ou atividades do sistema de gestão.

Principais funcionalidades:
Estrutura lógica em árvore;
Definição de tipologias de documentos;
Controlo de versões;
Definição de processos de aprovação;
Controlo de permissões;
Notificações e distribuição;
Associação a processos;
Pesquisa de conteúdos.

Satisfação de stakeholders

Registo das reclamações, gestão das não conformidades e avaliação de clientes, fornecedores e colaboradores.

Principais funcionalidades:
Definição de tipologias de reclamações;
Definição de não conformidades e acções correctivas;
Definição de níveis de serviço de resolução;
Acompanhamento da implementação das ações;
Definição de tabelas de avaliação por tipologia intervenientes;
Associação de workflows específicos por tipologias.

Auditorias e inquéritos

O myTeam for Business integra auditorias e inquéritos nas tarefas e gestão de processos dos colaboradores. Os inquéritos assumem diferentes formatos e estão disponíveis através de notificações da agenda, e-mail e na mobilidade.

Principais funcionalidades:
Reclamações;
Não conformidades;
Inquéritos de satisfação;
Auditorias;
Objetivos/avaliação de desempenho;
Dashboards estatísticos;
Disponível a recolha em tablet Android e iPad.

Gestão da formação

Gestão da informação relacionada com formação e competências dos colaboradores.

Principais funcionalidades:
Gestão de ações de formação;
Avaliação das ações de formação;
Gestão de competências da organização, por colaborador, função e departamento;
Alertas e notificações.

Relatórios e controlo

Controlo do estado de processos e de auditorias do sistema através dos indicadores e métricas estabelecidos.

Principais funcionalidades:
Relatórios globais de indicadores de eficácia e eficiência;
Relatórios de indicadores por atividades e processos;
Relatórios de causas-raiz;
Custos da não-qualidade;
Relatórios de reclamações e não conformidades;
Relatórios de eficácia de ações corretivas e preventivas;
Relatórios de desempenho por colaborador, função e departamento.

Gestão do risco

A Gestão de Projetos/myTeam PMP-PMO fornece uma resposta integrada para a efetiva identificação e gestão dos riscos. Apresenta-se como uma ferramenta útil e inovadora para a monitorização do risco e um maior controlo sobre as variáveis que permeiam o ambiente do projeto.

Principais funcionalidades:
Implementação de processos para a gestão dos riscos (segundo o PMI®);
Gestão documental (registo e revisão de documentação);
Estimativas de custos e duração de actividade;
Disponibilização de listas de verificação;
Definição de escalas de impactos;
Disponibilização de matriz de probabilidade e impacto.

Análise EVM

O princípio base da Gestão de Valor Agregado é o controlo de 3 linhas do projecto: Âmbito, Tempo e Custo. A GVA é considerada como um dos melhores métodos para analisar a evolução dos custos e prazos de um projeto dada a sua eficiência.

Principais funcionalidades:
Implementação do processo do grupo de monitorização e controlo;
Definição de cronograma e estimativas de custos e duração de atividades;
Atualização dinâmica do cronograma de acordo com o trabalho desenvolvido;
Implementação das variáveis e indicadores da GVA;
Gestão de níveis de serviço, KPIs e Balanced Scorecard;
Disponibilização de sistema de alarmística para KPIs;
Disponibilização de relatórios e dashboards de desempenho.

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